Opinión verificada
GOLDCAR
No voy a volver a alquilar un coche de Goldcar
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0
Atención del personal
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0
Tiempo espera recogida / devolución
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2.5
Limpieza del vehículo
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2.5
Estado general del vehículo
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5
Facilidad para localizar el mostrador u oficina
Me intentaron cobrar (y lo hicieron) 100 euros por un arañazo en la llanta que yo no había hecho. Bastante surrealista, teniendo en cuenta que normalmente cuando vas a devolver un coche de alquiler en un aeropuerto no tienes demasiado margen de maniobra.
Afortunadamente, lo contraté a través de Atrápalo y de Rentalcars, y ellos me devolvieron esos 100 €, aunque tuve que molestarme en hacer la reclamación.
positivo: El soporte de atrápalo y rentalcars
negativo: El trato del personal de Goldcar, no atendiendo a nuestras explicaciones de por qué era imposible que el arañazo lo hubiéramos hecho nosotros. Además, una llanta es una parte del coche (además en un fiat panda) que ni siquiera el propietario se preocuparía de arreglarlo, y menos si vale 100?. Surrealista.