Carretera Tijuana-Ensenada Km 108.5 Zona Playitas, Ensenada, Baja California (México) Ver mapa
El Torre Lucerna Hotel Ensenada se encuentra en Ensenada y ofrece alojamiento de 5 estrellas con piscina al aire libre y centro de fitness
El establecimiento alberga un jardín y un bar
El hotel alberga un restaurante de cocina mediterránea
El establecimiento sirve un desayuno buffet
El establecimiento cuenta con bañera de hidromasaje
Hay conexión WiFi gratuita y centro de negocios
El personal de la recepción 24 horas habla inglés y español
San Miguel se encuentra a 34 km del hotel, mientras que el Valle de Guadalupe está a 32 km
El aeropuerto internacional de Tijuana está a 107 km
Habitación con 2 camas individuales, minibar, aire acondicionado y TV de pantalla plana
Hotel
Habitación
Restauración
Información tasas
La tarifa no incluye tasas locales, suplementos ni otros cargos adicionales que el hotel te pueda cobrar; porque los deberás pagar directamente en el destino. A menos de que el hotel indique lo contrario. A partir del 01 de abril de 2021 entra en vigor VISITAX para facilitar el pago del aprovechamiento al turismo extranjero. Podrá realizarse desde el portal web http://visitax.gob.mx/. El turista extranjero podrá cubrirlo antes de su llegada o durante su estancia.
positivo: Todo
negativo: Nada
positivo: no tiene un servibar ni cafetera en el cuarto y el sistema para pedir hielos a veces noes muy eficiente
positivo: Las instalaciones, ubicación y el servicio
negativo: No tienen cafetera en las habitaciones y las camas están muy pequeñas para dos personas
positivo: La cama
negativo: Faltaba limpieza en el baño y el personal podría ser más atento y tener contacto visual.
positivo: en general todo muy bien las instalaciones muy limpias y bonitas todo bien
negativo: todo muy bien
positivo: La ubicación
negativo: No pude dormir se escuchan los trailers u trafico pesado toda la noche
positivo: limpieza, atención y comodidad
negativo: que deberías de poder entregar el cuarto a la 1pm
positivo: la comida del bufet, el loby, en general todo estuvo muy bien
negativo: las botellas de agua de cortesia no fueron las suficientes para la cantidad de personas que reserve en la habitacion
positivo: Una de las recamas olía muy mal al Punto que tuvieron que cambiar de habitación a mis hijos por El Fuerte olor a drenaje , y el precio el cual me Habían dicho en line k IVA hacer no fue real me ...
negativo: El mal olor de la habitación y que subieran el precio
positivo: Muy mala atencion las.personas del desk cero amables
positivo: Ambiente y musica en restaurante y bar
negativo: Poca presión de agua para bañarse
positivo: Las instalaciones, la limpieza y la atención del personal.
negativo: La habitación era de dos camas una estaba firme y la otra demasiado suave se hundía uno en ella y amanecí con dolor de cuello qué me duró todo el día. Deberían cambiar el colchón y todo estaría ...
positivo: La alberca con agua caliente
negativo: Le falta un mejor desayuno
positivo: Muy buenas instalaciones.
negativo: Realizaron doble cobro.
positivo: Las instalaciones
negativo: Todo muy bien
positivo: La Television
negativo: No me gusto que al llegar el hotel te retiene 1 noche completa de deposito y aparte te cobran por adelantado al hacer check in.
positivo: Muy limpio lugar
negativo: Las camas muy pequeñas e incómodas
positivo: El hotel muy bonito, la cama y almohadas fueron comodisimas y el poder hacer checkin antes se valora
negativo: Que me precobraron casi 4mil pesos anticipadamente para asegurar la reserva para 3 noches. Ya cubrimos la reserva el 14 de junio asi como el gasto total y es fecha qué 3 semanas después aun aparece en...
positivo: LAS INSTALACIONES EN GENERAL
negativo: QUE HABIA POCO PERSONAL ATENDIENDO LA ZONA DE LA ALBERCA
positivo: Muy buena ubicación, bonitas instalaciones y personal amable.
negativo: N/A
positivo: El maestro que toca el piano, FABULOSO 👌
positivo: Hermoso hotel! Moderno, nuevo, todo es de muy buen gusto! Me encantó, hermosas vistas al mar!
positivo: La vista desde el cuarto es Preciosa El Personal muy amable El hotel estaba muy limpio y cómodo
positivo: EL Hotel esta muy bonito y muy bien ubicado, excelente servicio y el personal de el hotel muy amables.
negativo: Que no tiene salida a la playa
positivo: La decoración estaba muy bonita.
negativo: No me gustó la regadera porque no salió a presión. Tampoco pusieron acondicionador y jamás me había pasado en un hotel 5 estrellas.
positivo: No consumir en el.lugar. Es práctico porque está a la entrada de la ciudad
negativo: Que no hay alberca climatizada, no hay área para niños y el jacuzzi no servia
positivo: Asignación de habitación en el último piso de la torre con exposición al ruido musical que finalizó a las 12:00 p.m. de un evento ajeno a mis intereses y estancia y dedicado a unos "corredores ...
positivo: La decoración del hotel y la habitación
negativo: Se tardaron mucho en entregar nuestra cena en el restaurante, además de que mi pescado estaba seco y tibio
positivo: El desayuno bufet es muy bueno, muy completo, aunque no es barato.
negativo: Las habitaciones que dan a la "montaña" son un poco ruidosas aun con las ventanas cerradas.
positivo: La vista
positivo: Nos encanto el lugar. Un hotel muy bonito. Las instalaciones excelentes y el servicio del personal maravilloso. Nos encantaria volver.
positivo: bueno pero mucho mosquito en las mermeladas y sucio y me trajeron agua caliente con mosquitos debajo de la leche en plato aparte...no puso atención a lo que me llevaba.
negativo: la recepcionista fue muy parca e indiferente, un poco mal humorada y cortante fue mujer.
positivo: Cuartos
positivo: Áreas comunes como lobby, restaurante, alberca, etc. El estilo del hotel, tamaño de la habitación, decoración.
negativo: El.hotel está sobre la carretera. La habitación (vista montaña) no estaba aislada contra el ruido y toda la noche hay tráfico pesado. No puedes dormir. La cama no me pareció cómoda. El jacuzzi estaba ...
positivo: Limpio y accesible
negativo: Mucho ruido por la carretera
positivo: El servicio, la atención y las instalaciones son muy bonitas.
negativo: Que las habitaciones hacia la vista a la montaña son muy ruidosas por que la carretera esta a un costado, por lo que el ruido toda la noche es molesto.
positivo: Sin comentarios no fue agradable mi estancia
negativo: Me toco habitación sucia papitas en el piso, espejo sucio, y olía a zapeta me cambiaron de habitación, el hotel a decaído mucho, ya huele a viejo, cada verano me hospedo ahí y definitivamente no ...
positivo: Sin comentarios
negativo: Que me hicieran la retencion si al reservar me dijeron que no iba a ser asi, que seria pago en el lugar
positivo: Excelente ubicación, muy bien servicio por el personal, buena comida y bebida.
positivo: Cuarto
negativo: Precio del desayuno un ejemplo una tasa de café 90 pesos y en las habitaciones no hay Ccafetera.
positivo: La alberca
negativo: La television era smart TV pero no estaba conectada a ninguna red para poder ver Netflix o alguna otra plataforma.
positivo: Quisimos ver un canal en la televisión y me informaron en recepción que ese canal solo estaba disponible para verlo en la televisión que se encuentra en el lobby. Eso no me gustó. Todo lo demás ...
positivo: Comodidad, amabilidad del personal
negativo: Un poco obscura la habitación
positivo: Excelente hotel y buena ubicacion
positivo: Muy bien
positivo: Hola no me an regresado mi depósito ,y va para 8 días solo me dan largas osea que la noche sale en 9,000
negativo: No me regreso mi depósito
positivo: Las instalaciones del hotel, la limpieza, em servicio, es excelente. La ubicación, estacionamiento y accesos, son buenos.
negativo: Ruidos. Muchos ruidos de la calle, de habitaciones contiguas, del pasillo... deben de mejorar imperativamente en eso, ya que de verdad para descansar y tener privacidad, es molesto.
positivo: Atencion y Limpieza,,y sobretodo ambiente en lobby
positivo: El lugar es muy bonito, no es la primera vez que nos quedamos ahi.
positivo: Instalaciones muy bonitas.
negativo: Calidad precio de alimentos, muy caro por lo que es.
positivo: La terraza de la habitación estaba muy sucia, se escuchaba el ruido del gimnasio y tenía un fuerte olor a drenaje. El personal del hotel no ofreció ni una disculpa, como si eso fuera normal.
positivo: Comodidad y amabilidad
negativo: Que los cuartos tienen una puerta que dirige al cuarto de aun lado y se escucha absolutamente todo lo del vecino
positivo: la vista al mar
negativo: el trato por parte de Jorge, en el bar fue muy grosero y me levanto la voz en varias ocasiones, reporté la conducta grosera, espero hagan algo al respecto
positivo: Muy bueno el desayuno con variedad
negativo: La habitación vista al mar solo tenía un balcón muy estrecho
positivo: el personal cuando llegas Juan me ayudo con mi equipaje Miguel en recepción me ayudo el pianista en el lobby genial la alberca los cuartos muy limpios me gusto mucho volveré
negativo: todo estuvo muy bien
positivo: Casi no hay vistas al mar desde el hotel, los restaurantes no tienen vista al mar
positivo: Bien
negativo: Toda la comida del bufet estaba fría
positivo: buen lugar
negativo: baños podrían ser más espáciales
positivo: Quise ir por un trago a las 7pm al bar. La persona que atendía de manera descortés me dijo que mis hijos no podían estar ahí. Entiendo las políticas pero no me gustó nada la forma en la que me lo ...
positivo: Cuando llegamos la terraza de nuestra habitación estaba sucia y las demás terrazas se veían limpias
positivo: hay areas que requieren mantenimiento, llovio y se filtro agua a la habitacion, tambien el boiler solo calienta de forma intermitente y salio agua anaranjada.
positivo: Check-in y Check-out rápido y eficiente. Hotel muy bonito.
negativo: El personal es amable, pero no sonríe y no te hacen sentir ‚bienvenido’. Nunca contestaron en la extensión del Room Service. Sobreprecio ridículo en bebidas como agua y refrescos. No había cafetera ...