El encantador hotel Pinar del Lago se encuentra en Cuenca y ofrece vistas al río Tomebamba
Dispone de jardín, habitaciones confortables con conexión Wi-Fi gratuita, bebidas de bienvenida y aparcamiento privado gratuito
Habitación con vistas al río, TV por cable, minibar, mesa pequeña con 2 sillas y baño privado
INTERNET
PARKING
BUSINESS CENTER
Hotel
Habitación
Restauración
Información tasas
La tarifa no incluye tasas locales, suplementos ni otros cargos adicionales que el hotel te pueda cobrar; porque los deberás pagar directamente en el destino. A menos de que el hotel indique lo contrario.
positivo: Atención
negativo: Nada
positivo: La atención pésima
positivo: desayuno bueno. buena ubicacion
negativo: la habitacion le falta remodelacion
positivo: Una experiencia decepcionante. No recomendable en lo absoluto. Sucio mala atención pésimo tratp
negativo: Nada q rescatar un fraude.
positivo: Nos gustó la Atención de Tatiana que es muy amable y atenta en todo momento, ella hace de todo ahí y nos dió toda la información en lugares para comer, para pasear, etc.
negativo: El wifi no llega en todas las habitaciones, de ahi detalles como el papel higiénico que es muy pero muy económico para el precio que se paga, el desayuno tampoco es muy bueno.
positivo: El check out
negativo: Sucio desordenado frío viejo mal olor toallas viejas y rotas
positivo: Correcto
positivo: no nos alojamos por la pésima atención brindada hay una chica creo es extranjera nos atendió de muy mala gana con mala cara y es por eso que decidimos retirarnos
positivo: Todo
negativo: El precio de mi yorsay
positivo: El desayuno tipo gourmet
negativo: El parquedero
positivo: Que ofrecen parking y generador por los apagones
negativo: Un edredón estaba con manchas
positivo: La bañera
negativo: El desayuno, el wifi, el olor de la habitación, luminarias que no funcionaban
positivo: La localizacion
negativo: La limpieza de los cuartos, los baños no tenian extractor de aire lo cual hacia que se acumulara la humedad
positivo: Excelente ubicación
negativo: WiFi
positivo: No había nadie cuando llegue el desayuno muy básico y frío servicio no nos agrado para nada, recepción vacía por dos ocasiones, no pude pagar con tarjeta por q el datafast estaba averiado
positivo: Desayuno la habitación amplia y ducha
positivo: La atención del chico de la recepción. Muy comunicativo y nos guió para disfrutar de la mejor manera nuestra estadía en Cuenca. El tamaño de la habitación
negativo: Faltaban accesorios. Había un dispensador de jabón junto al lavamanos que no funcionaba y en la ducha solo había dispensador de champú y no de jabón ni de acondicionador. Las toallas eran viejas. El ...
positivo: La cama era cómoda y tiene parqueadero
negativo: Que no había jabón y el desayuno no era bueno ni había quien lo atienda .
positivo: La cama, tamaño de la habitación e ubicación
negativo: Pésimo servicio del personal, poco amable, el recepcionista no se encontraba en su puesto de trabajo en el momento que llegamos, desayuno muy pobre , mala calidad y mal atendido, de hecho no había ...
positivo: Me cancelaron a último momento y nunca avisaron nada
negativo: Me cancelaron a último momento y nunca avisaron nada
positivo: La amabilidad de su personal
positivo: Aceptable , estaban frescos los ingredientes
negativo: El alojamiento tiene características antiguas
positivo: La habitación muy amplia y ventilada
negativo: Las toallas necesitan un cambio urgente. El desayuno también puede mejorar
positivo: Excelente instalaciones, tranquilo,limpio, cómodo, Muy rico los desayunos. Recomendado100%
positivo: La ubicación y la habitación muy buena
negativo: El trato del personal fue deficiente, el desayuno bufet estuvo regular
positivo: Ubicación/precio
negativo: WiFi
positivo: Nada!
negativo: Pésimo servicio, gente sin cultura, no tuvimos ni siquiera a quien entregar la llave al salir y supuestamente tienen personal 24hrs. Nos retiramos a las 6am, llamamos al personal por muchas ocasiones ...
positivo: No le gustó nada
positivo: Ubicación, tranquilidad, atención, un buen desayuno.
negativo: Un problema con emisión de un olor en el baño, más no afecta a la habitación, que debería ser evaluado y reparado.
positivo: La vista de la habitación
positivo: Muy buena ubicación, muy seguro para viajar en familia y aunque las instalaciones no son muy modernas las mantienen muy bien, todo funciona y todo muy limpio. Nos encantó
negativo: No me parece correcto que me cobraran un 7% extra solo por pagar con tarjeta de crédito. Eso no es legal en Ecuador
positivo: El hotel tenía muy buena ubicación para lo que yo estaba buscando, porque me quedaba muy cerca del evento al que yo iba.
negativo: No respetaron el precio por el que reserve en booking, me dijeron que me tenían que cobrar extra por pagar con tarjeta crédito, como llegué en la noche me tocó pagar lo que dijeron y no anule la ...
positivo: El desayuno mal servicio y alimentos la habitación no fue confortable el uso de la ducha no fue explicada al ingresar
positivo: La vista, la atención, la limpieza
negativo: Realmente me gustó todo
positivo: Ubicación Personal amable
negativo: Las instalaciones en mal estado Carencia de personal para atender huéspedes
positivo: Ubicación tranquila pero muy cerca del centro, habitacion confortable y limpia
negativo: Nada
positivo: Está bien ubicado, estuvo limpio, las personas que nos atendieron eran amables
negativo: Las cortinas, el espejo del baño
positivo: En el hotel trabaja únicamente una recepcionista, no brindan servicio al dormitorio, no asisten, nunca pasa nada en recepción, el trato fue malísimo, no abastecían de toallas o papeles, si se deseaba ...
positivo: La ubicación y que era petfriendly
negativo: El wifi nunca funcionó en las habitaciones de arriba durante los tres días que estuvimos . Las toallas no las cambiaron. Y no había vasos ni botella de agua en la habitación .
positivo: si
negativo: se les dañó el wifi
positivo: La ubicación
negativo: Las instalaciones no se parecen a la foto. El desayuno pésimo Hubo cucarachas en el cuarto El sr de recepción poco amable y ni respondía cuando se le hacía consultas, nos dijo q solo hasta las 11pm...
positivo: ubicación
negativo: Garaje. Muy incomodo y pocos disponibles
positivo: Las habitaciones y corredores estaban limpios, baños , todo adecuado .. es u hotel muy acogedor La atención de la persona encargada , excelente !!!
positivo: LA ATENCION EXCELENTE, EL DESAYUNO MUY RICO
negativo: QUE EL JABON PARA EL BAÑO NO ERA EN BARRAS SINO LIQUIDO
positivo: Absolutamente nada.
negativo: El servicio del personal fue deplorable. A nuestra llegada, alrededor de las 19:00 del jueves 12 de septiembre, la recepcionista que nos atendió estaba en una video llamada con familiares y/o ...
positivo: Solo la ubicación.
negativo: Servicio pésimo. Habitación contigua con otra habitación con puerta y se escuchaba todo el ruido. La peor habitacion #203. El baño y tina sucios, la tina un peligro toda resbalosa. Solo una toalla ...
positivo: Limpieza
negativo: Detalles de infraestructura en el baño
positivo: la ubicacion
negativo: Las habitaciones un poco de frio
positivo: La ubicación y el desayuno
negativo: No tienen garaje disponible las 24 horas no tienen personal las 24 horas el personal se ausenta siempre de las instalaciones
positivo: La ubicación es excelente, tiene parqueo, la habitación y camas son super cómodas, y la vista de la habitación es excelente con los grandes ventanales que tiene.
negativo: El desayuno, solo había una opción de azúcar, si se terminaba algún alimento del buffet no había personal que lo reponga, y teníamos que buscar a alguien para que solucione.
positivo: El personal amable, la ubicación, el precio.
negativo: El agua de la ducha solo estaba tibia, no pude disfrutar una ducha caliente y en el frío de Cuenca hubiera sido agradable, no pude conseguir un salero para los huevos del desayuno, de paso la idea de ...
positivo: La ubicación
negativo: El precio
positivo: el sector y la atención
negativo: la limpieza de los vidrios por fuera esta descuidada.
positivo: Que teníamos parqueo, la ubicación
negativo: La habitación que nos tocó se veía un poco más vieja que las fotos..
positivo: Ubicación
negativo: El baño, muy viejos.
positivo: El joven de recepción fue muy atento y siempre con predisposición a ayudar
negativo: Que subí y baje por las escaleras con una maleta muy pesada . No hay ascensor 😒
positivo: Me cancelaron la reserva 6 horas antes de llegar al hotel. Una reserva realizada con anticipación y reconfirmada.
negativo: Me cancelaron la reserva 6 horas antes de llegar al hotel. No son serios, trataron de moverme a otro hotel con características totalmente diferentes, incurri en un alto precio a última hora para ...
positivo: Parqueadero
positivo: Nada por que no estuvo abierto
negativo: Que no hay seriedad
positivo: La ubicación esta muy bien ..cerca de todo
negativo: Los colchones de la habitación muy duros y desgastados desayuno productos de muy baja calidad
positivo: Larsona encargada nos ayudó en todo.
negativo: Horarios de parqueo y variedad en el desatuno
positivo: Excelente servicio super cómodo y la comida calentita 🔥
positivo: Todo muy limpio
negativo: 😄
positivo: Muy buen alojamiento y excelente atención!! Rodeado de naturaleza
positivo: muy buena la ubicación del hotel muy amable la srta que nos recibió y atenta en todo lo que requeríamos
negativo: el desayuno podría incluir algo más sostenido como el mote algo que no puede faltar en cuenca y variedad en la preparación de lo que brinda en el desayuno
positivo: La gente que atiende muy amable y colaboradora, me ayudaron en lo que solicité.
negativo: Deben renovar toallas.
positivo: Cerca de muchos lugares turísticos
negativo: Limitación en el horario del parqueadero
positivo: LA HABITACIÓN TENÍA UN BALCÓN, ERA GRANDE Y CÓMODA. LIMPIO, EL DESAYUNO ESTUVO BIEN Y NOS OFRECIERON CANELAZO POR FIESTAS DE CUENCA EN LA RECEPCIÓN.
negativo: LLEGAMOS Y NO ENCONTRABA LA RESERVA LA PERSONA ENCARGADA, LUEGO NOS DIJO QUE SOLO TENÍA UNA MATRIMONIAL, EN VEZ DE LA TRIPLE QUE RESERVAMOS EN BOOKING (SOLO ERAMOS DOS PERO LA RESERVA SALIÓ COMO ...
positivo: Excelente 👌 desayuno y la ubicación
negativo: Todo bien 🙂