Hotel Santa Ana

positivo: Muy buena ubicación y personal super amable.

positivo: Ubicación y el personal. La piscina es un plus

positivo: Muy buena ubicación y CON ESTACIONAMIENTO. Las camas muy cómodas, habitaciones limpias y el trato de Juan, excelente 👌

positivo: Personal: excelente Limpieza: excelente Ubicacion: super excelente Alberca: bonita

positivo: Muy cómodo, excelente ubicación, muy seguro y la atención fue excelente. Hay restaurantes muy cercanos y de buen gusto

positivo: La atención del personal fue inmejorable, siempre amables y dispuestos a ayudar. El desayuno estaba delicioso, con una excelente calidad. El hotel en sí es precioso, especialmente las áreas comunes, ...

positivo: El desayuno

negativo: El frío de la piscina

positivo: La ubicación y el trato del personal, son muy atentos. El jardín es bonito.

negativo: las habitaciones son un poco anticuadas, los muebles no son los mas adecuados y hay muchas escaleras.

positivo: Localización

negativo: Todo bien

positivo: Me encantó la ubicación, el trato de los empleados es excelente,la decoración del hotel sentí que estaba en otra época del tiempo estoy esperando el día para regresar

negativo: Todo me gustó

positivo: Todo excelente, personal muy atento y muy amable, muy buen servicio, hotel de ambiente relajado. Habitaciones limpias, camas cómodas, estacionamiento cerrado enfrente de las instalaciones. Ubicación ...

negativo: Los precios de la cafetería algo elevados y poca variedad del menú por lo que no comimos allí.

positivo: Calidad precio está muy bien., en recepción muy atentos, sitio agradable y tranquilo, buena ubicación, con pequeña piscina . Muy correcto.

positivo: El hotel es una casa tradicional en torno a un patio con piscina y vegetación, muy agradable. Tiene zonas comunes muy bonitas, para descansar y relajarse. El personal me ayudó mucho, muy simpático. ...

negativo: La habitación quizá es algo clásica, y al estar en torno a pasillos que dan al patio, quizá demasiado expuesta, se escucha a la gente circular por el hotel.

positivo: Laa ubicación es excelente, se llega super rápido al Paseo de Montejo y al centro.

positivo: todo siempre que vengo a Mérida me quedo en este hotel todo es perfecto

positivo: Lo mejor del hotel en mi opición fue la limpieza en la habitación, así como la comodidad de las camas y el funcionamiento del a/c y ventiladores, la atención en la recepción, primordialmente de ...

negativo: todo me gustó

positivo: Las atenciones desde la confirmación

negativo: Que no pude meterme a nadar 🤦

positivo: Un lugar muy agradable con personal amable. Tiene una excelente ubicación. Servicio de estacionamiento.

negativo: Necesitan mejorar su servicio de desayuno. La comida estaba demasiada salada y tardaron mucho tiempo en servirnos. Eso fue lo único que no nos gustó de los servicios del hotel. Lo demás estuvo muy ...

positivo: El ambiente, la decoración del hotel es muy bonita y la piscina es un plus y ademas rodeada de vegetación lo que la hace ideal para combatir el calor. El personal es muy amable.

negativo: Por decir algo, los precios del desayuno un poco caro.

positivo: El personal de recepción fue super simpático y servicial, el hotel está bien, sin lujos una habitación bastante normal pero cómoda. Nuestro principal problema fue que no había sitio donde tender la ...

negativo: No tiene ascensor, en nuestro caso íbamos con mochilas y no fue un problema pero con maletas puede que no sea tan fácil. El llavero era grande y pesado, aunque siempre podíamos dejarlas en recepción ...

positivo: piscina, pequeña, pero limpia y tranquila

positivo: Todo bien

positivo: Ubicacion

negativo: No funciono el WIFI

positivo: Buena ubicación, lindo jardín con piscina y toallas, habitación con frigobar, agua de cortesía y estacionamiento en el hotel.

negativo: Nada

positivo: La ubicación, la amabilidad del personal y el jardín central...

negativo: Uno de los colchones ya estaba muy suave, el agua caliente tarda en salir, un contacto no funcionaba adecuadamente y el piso de los corredores cuando está mojado pareciera que resbala.

positivo: Cuando reservé decía que el desayuno estaba incluido pero cuando llegamos al hotel no estaba y el servicio de wifi fue casi nulo y no pudimos ver nuestros programas 🥲

positivo: Nos alojamos a finales de septiembre de 2024. El personal fue encantador, nos ayudó muchísimo y nos informó de un montón de actividades. La habitación era amplia y contaba con frigorífico (MUY ...

negativo: Por poner alguna pega, la habitación no tenía secador (pero te lo dejan en recepción si lo pides) y las ventanas aíslan poco del ruido. El baño era un poco estrecho y no tenía mucho espacio para ...

positivo: La atención de todo el personal excelente, instalaciones super limpias, alberca muy agradable, que tenga estacionamiento muy bien.

positivo: La ubicación y el trato amable de la recepcionista. Muy bueno el tour que nos recomendó. Excelente trato.

negativo: La tv no la pude programar en los canales, pero fue lo de menos por qué no estubimos casi en el hotel.

positivo: Bien decorado, céntrico

negativo: Todo bien

positivo: El personal es muy amable y te ayuda en todo. Nos ayudaron a alquilar un coche ya que estábamos teniendo problemas para poder hacerlo. Nos dieron explicaciones de donde ir y de cosas para hacer ...

negativo: La limpieza de los baños y las duchas podría ser un poco más correcta

positivo: se nota el empeño que ponen en la limpieza y el aspecto del hotel. el area verde y la alberca estan muy bonitos. desde el tercer piso la vista es bonita

positivo: Ubicación, trato del personal, formalidad en check in, aire acondicionado, desayuno, horarios, decoración, limpieza, amenidades en la habitación

negativo: Cobro extra de IVA en alimentos

positivo: Un lugar muy acogedor, con muy buena ubicación a lugares de interés y al mismo paseo de Montejo, limpio, TODO el personal muy amable, en especial Dulce que nos facilitó la estancia en la ciudad!

positivo: Todo (segunda visita y de nuevo todo perfecto)

negativo: Wifi a veces débil según donde te encuentres en el hotel, pero yo no lo necesité para temas importantes.

positivo: La ubicación, el personal, costo-calidad, desayuno, wifi, AC, las instalaciones y el fácil acceso.

negativo: N/A

positivo: Un hotel encantador muy limpio y lleno de detalles..la piscina el jardin ..me ha gustado todo! Es sencillo pero no le falta nada Su personal super amable

negativo: Nada

positivo: el clima servía bien, el personal en todo momento amable, la limpieza la hacían bien sin pasarse de los límites personales de objetos personales. El desayuno muy rico, la ubicación estaba súper bien, ...

negativo: El clima hacía un poco de ruido

positivo: La ubicación es excelente. Tranquila y cerca del paseo Montejo. Limpio y con staff súper atento.

negativo: En general todo muy bien

positivo: El trato del personal, las instalaciones y el desayuno.

negativo: Desayuno un poco excedido de precio teniendo en cuenta las opciones alrededor, pero de gran calidad.

positivo: Entra mucho ruido y luz por la ventana

positivo: Buen sitio para alojarse en Merida

positivo: La atención excelente

positivo: La amabilidad del personal

negativo: El ruido

positivo: Me encanta el concepto del hotel. La naturaleza le da un toque relajado. El personal que labora ahí es super amable...

negativo: No hay nada que no me haya gustado

positivo: Personal atento y habitaciones limpias

negativo: Los cubre polvos de la habitación sueltos

positivo: La atención del personal y el tener refrigerador en la habitación.

negativo: Las camas no fueron muy cómodas.

positivo: Excelente anfitrión, atención esmerada, desayuno my rico, y un ambiente acogedor y familiar rodeado de naturaleza.

positivo: Todo

negativo: Sin comentario

positivo: La ubicación es genial, el tener estacionamiento fue un plus, la gente muy amable todos

positivo: El hotel en general es sencillo pero muy bonito, de un estilo colonial, la alberca limpia, solo que en esta página de Booking se mencionaba que tenía servicio de plancha y secadora de cabello pero ...

negativo: Solo un detalle mi estancia fue por cuatro noches y durante dos días no limpiaron el piso de la habitación..

positivo: Reserve aquí xq los comentarios de Booking coincidían con los de Google y la verdad es que comprobamos que son reales. Desde que hice la reservación se notó la diferencia, nos dieron la bienvenida, y...

positivo: Todo! Las personas son muy amables buana atención comida todo muy hermoso

negativo: Todo estuvo excelente

positivo: La comodidad de la habitación y el espacio de alberca

negativo: Todo está bien

positivo: Un lugar con mucho encanto, un oasis en una ciudad tan calurosa como Mérida. Personal muy atento y siempre dispuesto a complacer. Genial ubicado y muy limpio.

negativo: La ducha no tiene agua fria

positivo: Todo está muy cómodo

positivo: La ubicación y la amabilidad de su personal, me proporcionaron información muy útil para conocer los alrededores de Merida.

negativo: Todo perfecto.

positivo: Hotel muy bien ubicado, pudimos caminar al centro de Mérida sin problemas y a una cuadra está el paseo Montejo, Personal muy atento y servicial. Habitaciones muy cómodas. Nosotros no usamos la piscina...

negativo: No tengo nada en contra del hotel. El único detalle es el polvo alrededor, ya que el ayuntamiento estaba arreglando la calle 60 como un andador hacia el centro de Mérida y todo por ese rumbo se ...

positivo: Excelente ubicación, un bonito hotel, pequeño, con plantas que refrescan el pequeño patio, muy tranquilo y silencioso.

positivo: Me gusta su ubicación, cerca del parqie de la plancha,y actualmente estan renovando la plaza Santa Ana por lo que pronto este lugar tendra un entorno muy agradable para salir a lugares cercanos.

negativo: En esta ocasión nos tocó en planta baja y bueno cerca del lobby, entonce pues se alcanzaban a escuchar las voces de los clientes.

positivo: Fueron todos muy amables, el lugar era acogedor

negativo: el agua de la regadera era maximo tibia

positivo: La Ubicación

negativo: Hay Muchos Moscos

positivo: El personal de la reception esta muy amiable y ayudan mucho.

positivo: Muy buena ubicacion y el personal es muy amable. Excelente relacion precio calidad.

negativo: Habria preferido mejores espejos, el que habia estaba medio sucio y no habia ninguno donde uno se pudiera ver de cuerpo completo.

positivo: La pantalla

positivo: La ubicación y amabilidad de los empleados .

positivo: La ubicación, el personal sus instalaciones todo acorde al precio en general todo excelente personal .

positivo: Todo el ambiente es cómodo, personal muy amable y servicial. La ubicación es ideal si quieres estar en medio del centro y los lugares por Montejo.

positivo: El personal era muy amable y el desayuno estaba rico. La posición estaba bastante centrica. La zona comun guapa. Tienen parking.

negativo: Cuando fuimos en el techo del hotel habia obras. A parte el ruido, el suelo de las zonas comunes estaba bastante sucio. Los muebles de la habitacion eran un poco viejos.

positivo: El precio y la ubicación , todo el personal es amable .

positivo: El alojamiento está genial para pasar unos días en Mérida. Cerca de todo y muy buena calidad precio. Dispone de aparcamiento privado justo enfrente que es fundamental para la zona en la que se ...

negativo: La habitación que nos tocó se encuentra pegada a la alberca y a primera hora de la mañana empezó a sonar el motor de la misma.

positivo: Ubicación, atención y habitaciones

negativo: Tamaño de habitación

positivo: La habitación bastante amplia

negativo: Ruido de música en la madrugada de sábado para domingo

positivo: Es limpio, bien ubicado, todos muy amables y atentos para ayudar en lo que solicitamos. La zona de recepción y el primer piso en general es muy agradable y bonito

negativo: A los baños les hace falta mantenimiento, son muy viejos y están deteriorados. Eso si estaban muy limpios

positivo: La recepción, sus áreas verdes, se puede descansar ( colchón y almohada)

negativo: Me enteré que había habitación con frigobar y no nos tocó a pesar de que estubimos 5 noches.

positivo: Muy acogedor y limpio. El personal excelente. Luis de recepción nos ayudó muchísimo proveyendo recomendaciones de lugares excelentes!

positivo: Cerca de la plaza grande y a un paso del paseo de Montejo

negativo: En general todo bien

positivo: Ubicación

negativo: Na

positivo: La ubicación es buena y el personal es muy amable.

negativo: En el baño de la habitación había un nido de ciempiés :(, daba miedo entrar al baño. La llave del lavamanos estaba extremadamente dura, se escuchaba la cañería de las habitaciones vecinas. El café ...

positivo: La amabilidad del personal y la ubicación del hotel

negativo: Una sección del piso en mal estado.

positivo: El hotel está ubicado en el centro y es muy agradable

negativo: Todo me gustó