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Genial Hotel acogedor, personal atento, y gentil, siempre dispuesto a servir y resolver . Rapidez en el servicio. Limpieza
El personal buena actitud Con la situación de Cuba es muy buena opción para extranjeros y nacionales
Todo lo demás muy bueno , excelente trato. Muy poca variedad en la comida tanto en el buffet como en la cafetería, ( no había huevos)así como en la coctelería( ni mojitos, ni piña colada, ni refrescos de calidad)
La tranquilidad Me gusto, sobre todo por la tranquilidad y el buen trato
Alojamiento, trato del personal, aseguramiento y servicio en general. Me encantó esta experiencia vivida en familia con mi madre y mi hija en este lugar mágico.
Se salvan las bebidas premium de la cafetería del lobby y los cafés. La animación sigue siendo bastante buena pese a los escasos recursos que tienen los empleados del hotel, que muchos son desde el día que abrió el hotel, hace 17 años, intentando solucionar los problemas. Soy un viajero que conoce gran parte de los hoteles todo incluido de Cuba y del Caribe y conozco este hotel desde hace 12 años (que me hospedé con mi mujer y mis hijos) y era uno de los hoteles referencia para nosotros en Cuba quizá el mejor sobre todo por su comida. Hemos estado en este hotel cinco veces, cada dos o tres años que pasábamos por allí Siempre nos preguntábamos cómo podían llegar allí esos alimentos tan buenos y tanta variedad de todo el mundo. Hace tres años la última vez. En este hotel había un turismo canadiense y americano que venía a comer. Hemos estado hospedados 12 días en enero del 2020 y nos ha sorprendido muchísimo que no había apenas comida, era muy escasa y de muy mala calidad. Las bandejas que sobraban de unas comidas, las dejaban para las siguientes y había largas colas para recoger algo de comida. Hemos pedido explicaciones y hemos hablado con la dirección, incluso con la persona de relaciones públicas que es capaz de negarlo en tu propia cara y todo el problema lo achacan el bloqueo. También hay bastantes cosas con síntomas de abandono en el mantenimiento de las instalaciones. Las tumbonas de la playa y las bebidas de la zona de la playa son penosas.
La atención del personal y la higiene Debe mejorar el sabor de los alimentos en la mesa buffet
Algo especial Sitio maravilloso para desconectar , respirar aire puro y recibir una atención de lujo
Para nosotros lo más importante el trato de los trabajadores muy bueno,buena internet donde puedes trabajar tranquilamente,buena comida,tiene todo lo que necesitas para unas buenas vacaciones tranquilas Dios permitió realizar mis sueños Realidad❤️de hacer mi fiesta de boda en este hotel y reunir toda mi familia,buena atención todo organizado limpio,buen trato,me sentí en familia,buena comida,tranquilo,perfecto para pasar buenas vacaciones,mi esposo y yo contentos de estar aquí ,segura de volver 🥰🥰
Muy bonito todo Todo muy bueno. Excepto el personal debe mejorar su atención y su trato
HOLGUIN PROVINCIA
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