El hotel se encuentra en una zona preciosa, con maravillosos patios interiores y terrazas floridas, que invitan a dar agradables paseos. El estilo arquitectónico combina la belleza y la alegría que buscan los huéspedes. Cuenta con un total de 206 habitaciones, 26 de ellas suites, repartidas en 5 plantas. El centro comercial Al Madina alberga numerosas cafeterias al aire libre, restaurantes, discotecas (con capacidad para 300 personas) e infinidad de tiendas. El hotel ofrece a sus huéspedes un hall de entrada con recepción abierta 24 horas, caja fuerte, cambio de divisa, ascensores, servicio de lavandería y de habitaciones 24 horas, servicio de niñera ( solicitar con antelación), alquiler de coches, centro de reservas, quiosco de prensa, peluquería, salón de estética y centro de balneoterapia. Así como salas de conferencias y reuniones con aforo para 250 personas y equipo audiovisual, según el tipo de evento (reunión, conferencia, cóctel) se ponen diferentes instalaciones a su disposición. En el hotel puede elegir entre una gran selección de restaurantes. El Golden Cruise sirve cocina internacional, en La Grappa hay exclusivamente platos italianos, el Grill Panoramique se especializa en carnes asadas, en Feyrouz especilidades del Líbano, en Taco Loco cocina mejicana, en Pistache cafés y helados y en Johara la mejor cocina marroquí. Un refresco lo puede tomar en el bar Le Dawliz, en el bar de la piscina o en el piano bar Jymmys.
En el recinto exterior tiene a su disposición una piscina con zona infantil, un bar de aperitivos y sombrillas. Entre otras instalaciones de ocio puede disfrutar del jacuzzi, el servicio de masajes, el hammam, la sauna, de un variado programa de animación, cursos de aerobic, del gimnasio Paradise Club, a 100 m del hotel puede jugar al tenis en el club Salam, al billar o al minigolf. En los alrededores puede jugar al golf, montar a caballo o practicar esquí acuático.En el hotel no se se sirven bebidas alcoholicas, pero los huéspedes pueden traer bebidas al hotel.
Las habitaciones están decoradas con muebles modernos, cuentan con cuarto de baño, secador de pelo, teléfono de línea directa, TV vía satélite con 12 canales, radio, conexión a Internet, aire acondicionado, minibar, corriente de 220 V, cama doble o extra grande, caja fuerte y balcón o terraza.
