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La cama lo peor. No hemos podido descansar debido al pésimo colchón y almohada, no recomendaría el hotel por este motivo.
Excelente ubicación, servicio y atención del personal Todo estuvo muy bien en este hotel, tanto la atención recibida como el alojamiento. Totalmente recomendable
Que en recepció tens cafè i aigua de cortesía al igual q a la habitació. El restaurant del hotel molt recomanable per sopar,amb preus bons,i racions generoses dels plats. Molt agradable,per repetir. Te piscina, habitacions grans i espaioses
atención del personal La habitación estaba un poco descuidada, uno de los televisores estaba estropeado, el baño tenía un ligero tufo a cañería y algún pelo
La habitación tiene un baño que combina muy bien lo moderno con lo clásico. Solo fuimos a dormir y la habitación muy muy bien.
Experiencia agradable Buena experiencia en la habitacion. Trato muy agradable
Comodidad y hotel elegante Las habitaciones estan muy limpias, era un pequeño apartamento, muy cómodo, el personal de recepción muy amable, la ubicación perfecta, cerca de la estación de tren Granollers-Centre.
Relativamente buen precio. Este hotel ha sido una enorme decepción por varios motivos, no es ni mucho menos un buen hotel. Al abrir uno de los armarios para sacar una manta, se les cayó encima a mi mujer y a mi hijo pequeño una botella de cerveza usada que golpeó el pié de mi esposa que por suerte no les cortó, aunque le ha dejado un doloroso hematoma y dejó lleno de cristales todo el suelo. Ésto da a entender la higiene y revisión de la habitación, que no lavaron la manta y que estaba tal y como la pudieran dejar los anteriores huéspedes después del uso que le dieran. Incluso, después de la queja, el último día que nos marchamos aún no habían cambiado las mantas. Más tarde encontramos unos calcetines usados en el fondo de otro de los estantes del mismo armario. En ambas ocasiones bajamos solicitando hablar con el director y nos fuimos días después sin que éste se pusiera en contacto con nosotros. Respecto a los empleados, una de las recepcionistas nos atendió con desdén, cuestionando nuestras quejas y con una actitud altiva y soberbia, todo lo contrario que otro recepcionista, Marc, que fue muy profesional, educado y correcto, al igual que la gobernanta que limpió, nos pidió disculpas y si se interesó por nuestro caso. Aun así, en repetidas ocasiones solicitamos hablar con el director y en ningún momento se interesó ni contactó con nosotros por lo ocurrido en su hotel. Respecto a los aposentos, teníamos la habitación familiar, con cama de matrimonio y sofá cama para dos personas. El colchón de la cama de matrimonio era demasiado duro y nos causó problemas y dolores de espalda y cuello pero, por el contrario, el colchón y somier del sofá cama era demasiado blando. También había un problema muy grave en la habitación y es que la ventana que daba a la salita donde estaba el sofá cama (donde dormían los niños) no tenía persiana ni ningún tipo de cortina opaca para mantener la habitación a oscuras y evitar que los niños se despertaran con los primeros rayos de sol a las 6:00 o 7:00 horas de la mañana, lo que truncaba por completo nuestro descanso. Comentamos el problema y la gobernanta lo alivió parcialmente poniendo una manta y un cartón. Respecto al buffet del desayuno es escaso y algunas cosas estaban de días anteriores como por ejemplo la tortilla y los donuts.
Muy buen lugar. Muy buen lugar. Buen trato. Buen servicio.
Excelente. Habitaciones amplias y cómodas. Hotel muy confortable y acogedor.
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