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¡Bienvenidos a la Riviera Maya, el lugar donde los sueños de playa se convierten en realidad! Este paraíso mexicano es como un capricho de la Madre Naturaleza, con playas de arena suave, aguas azules y selvas exuberantes. Pero no te dejes engañar por su belleza; la Riviera Maya también es un patio de recreo para aventureros. Leer más
Es un hotel correcto. La agente es amable aunque se nota que es una amabilidad forzada. Tuvieron algún mal detalle cuando se quitaron la careta. El principal activo de cualquier hotel del Caribe es su playa de arena blanca y el sargazo no es culpa del hotel, pero es responsabilidad del hotel mantener al menos la arena de la playa limpia para sus huéspedes. Incluso hay algún hotel que ya ha puesto barreras de protección anti-sargazo dentro del mar. No es el caso del Catalonia en la playa de Xpu-Ha. Ha habido días que la playa estaba llena de Sargazo, que olía mal y sólo habían 2 chicos limpiando la arena con una pala y una carretilla un rato por la mañana, en un hotel en el que seguramente trabajen cientos de personas. Algunos días también metieron un tractor para limpiar, pero tarde y mal.
En la aduana me botaron comida q llevaba preparada para mi bebe, y allá tenían colados para los bebés incluso con servicio a la habitación. Fuimos del 9 de septiembre al 16, fue una semana increíble, desde que ingresamos a la habitación hasta que nos fuimos. Fuimos con mi bebe de casi dos años y todo espectacular, pensado en que la familia solo disfrute.
Mala relación calidad precio Excelente diseño del hotel, instalaciones impresionantes. Desafortunadamente, la habitación presentaba fallos que nunca fueron reparados durante mi estancia, lo que la hizo mi estancia poco confortable.
Playa increíble. Instalaciones Lindas. Tienes acceso a los 4 hoteles de la cadena. Sport Bar perfecto para compartir buenos momentos entre adultos y niños. Muchas actividades para realizar en familia. Comida variada Destino increíble, hotel muy cómodo con detalles por mejorar.
Memorable experiencia. Variedad de restaurantes, playa hermosa de arena blanca, habitaciones muy limpias con acabados de lujo y la atención recibida fue excelente.
La atención personalizada principalmente y una amabilidad y sonrisa constante de todo el personal. En general el servicio es de excelencia, sin embargo las concierges Evelyn y Edith del edificio 22 se lucieron con su atención personalizada al igual el chico del aseo de la habitación. Son simplemente geniales!
Un paraiso natural!! Es la segunda vez que vamos, y fue tan maravillosa como la primera. Lo recomendamos. Gracias a todo el personal en general y a Joost,Memo, Javier y Hugo en particular. Hasta pronto.
La habitacion, la calidad de la comida, la atencion de los trabajadores, la buena coordinacion entre los trabajadores, la limpieza en todo el recinto, el espectaculo del chip cabaret... Elegimos este hotel porque vuscabamos un lugar para recordar mucho tiempo como buena experiencia y puedo decir que es uno de los pocos hoteles que volvere con toda la familia, he conocido muchos hoteles de mucha calidad pero este ha dejado el liston muy alto en todos los sentidos y gran parte ha sido gracias a Anacleto un chico de la recepcion que hizo que nuestra estancia fuera inigualable, muchas gracias, eres un profesional.
Buen servicio El servicio es bueno. Las opciones de desayuno y almuerzo son muy limitadas. Los días que estuvimos no varió el menú, la parrilla siempre fue hamburguesa y en el desayuno huevos bastante regulares.
Restaurantes con buena comida y personal amable. Hotel bonito y con estilo, personal muy agradable. Lástima de la playa que tenía mucho sargazo.
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