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Decepcionante. Estuvimos hace un par de años y nos gustó mucho, así que repetimos; pero esta vez fue una gran decepción. El hotel está en un lugar magnífico y las instalaciones están muy bien. Pero tenían el hotel lleno y no estuvieron a la altura: cola en recepción, el spa no funcionaba (y después de un día de montaña era lo que más apetecía y una de las razones fundamentales para escoger este hotel), la habitación estaba sucia y nos la tuvieron que cambiar y, por último, el buffet de la cena era malísimo. En resumen, precio de 4 estrellas para calidad de 2. La localización.
Gracias a Kindri Nicole (Spa). Mi pareja y yo queríamos agradecer a Kindri Nicole el interés mostrado por el motivo de nuestra estancia este fin de semana en el hotel y su amable atención telefónica. Paco y Sonia.
Hotel e instalaciones increíbles.
Excelente. El personal muy atentos i efectivos la massagista muy bien la comida muy bien mejor no hacer regimen. El Spa.
Interior del hotel muy bonito, buffet fatal Había estado en este hotel años atras y volví por el buen recuerdo de un sitio limpio y con buena decoración interior. Sencilla y pulida. Esta vez por el tema del Covid, e el buffet es escaso de elección, con comida que parece de un comedor de niños o un catering calentado y encima con muchas colas en las que estás pegado a los otros clientes mientras esperas que además convierten una cena o desayuno romántico en desayunar o cenar solo mientras el otro espera cola y se sirve. Deberían de plantearse poner algún plato a escoger en carta y aumentar camareros para mejorar el servicio, que los pobres van que no dan abasto.
Yo no estuve en el hotel, lo regale a unos familiares que quedaron encantados con el trato, ya que tuvieron un problema familiar y tuvieron que volver antes de tiempo,y el hotel muy amablemente les proporciono un bono de las noches que les faltaban para otra ocasion.
Atención del personal buena y vistas privilegiadas.
El spa está muy bien, en ningún momento agobio por ser demasiados en las piscinas. Muy buen desayuno, las camas comodísimas.
Genial La verdad que hemos estado muy comodos en el hotel, desayuno correcto y el spa genial, pudimos disfrutarlo solos terminando con un masaje!! Lo único negativo es que en la web y en la información que dejan en la habitación hablan de un bar inglés con cocina nikkei, pero no existe, en recepción no nos supieron dar información sobre dicho bar y solamente se podia cenar en el buffet, un poco raro.
Estancia correcta, pero mejorable. En 2008 ya estuve en este mismo hotel y guardo mejor recuerdo de mi estancia. Creo que al cambiar de dueños han bajado el nivel de calidad. Aunque la atención fue muy buena, existen aspectos a mejorar: Los ascensores: durante el fin de semana se quedaron atrapadas por lo menos 6 personas (yo entre ellas) y aunque te sacaban enseguida, creo que es un aspecto que hay que cuidar. El spa: Aunque la entrada a menores de 12 años esta prohibida, nadie lo controlaba, y a determinadas horas, relajarse se hacia muy difícil por culpa de la pasividad de los padres que permitían a sus hijos gritar y salpicar, como si de un parque acuático se tratase. Temperatura de las habitaciones: pese a cerrar el radiador y programar el termostato a 19º no había manera de bajar la calefacción de la habitación. Atención y ubicación.
TOSES
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