Entre 8 y 10 (648)
Entre 6 y 8 (223)
Entre 4 y 6 (90)
Entre 2 y 4 (1)
Entre 0 y 2 (0)
¡Lo recomienda!
Opinión verificada
VIVA AIR COLOMBIA Medellín-Cali
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Excelente servicio, super profesionales ( trato, amabilidad) sentí confianza en el vuelo ya q fue mi primera experiencia volando, Feliz m sentí en el viaje y confiada en su experiencia en lo q hacen.
Felicidades las niñas en la atención en el vuelo muy bn presentadas igual los hombres educados un trato igual para todos.
Mil gracias lo recomendaría y también quiero volver a viajar con ustedes.
Importantisimo destacar la PUNTUALIDAD 👌 EXCELENTE muchas gracias!!!!
Feliz Navidad y PROSPERO 2023
SOLEDY
positivo: Puntualidad Atención Educación Coordinación en los procesos con los usuarios Información corta y precisa, entendible ya q estaba nerviosa pero se m fue quitando al sentir q todo estaba planeado, organizado. Amabilidad Aseo
¡Lo recomienda!
Opinión verificada
VIVA AIR COLOMBIA San Andres-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
en todos los casos los auxiliares de la aerolínea tratan de dar lo mejor de si
positivo: el reconocimiento de la aerolinea y la confianza que genera en los pasajeros
negativo: el haber suspendido los refrigerios por parte de la empresa , no es bueno que las auxiliares se conviertan en vendedoras de productos de consumo alimenticio
¡Lo recomienda!
Opinión verificada
VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Pereira
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Me gusta la puntualidad y el cumplimiento en el horario que la empresa siempre ha manejado en varios de mis desplazamientos, es excelente
positivo: El fácil acceso a los diferentes tipos de información que la empresa tiene previstas para el viajero
negativo: La única vez que no pude realizar el chekin directamente, por fortuna la atención en el counter fue magnifica
¡Lo recomienda!
Opinión verificada
VIVA AIR COLOMBIA Punta Cana-Medellín
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Bien por viva. Avión limpio nuevo, su personal atento, check in agil y dispuestos a atender inquietudes. No más y no menos de lo pagado. Lo justo.
positivo: Puntualidad, aseo del avión y comodidad. Lo justo por lo pagado.
negativo: Nada. El servicio prestado es el ofrecido.
¡Lo recomienda!
Opinión verificada
VIVA AIR COLOMBIA Pasto-Medellín
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Fue buena, sin embargo tenía un compromiso en Medellín al cual llegue un poco tarde, debido a que me cambiaron la hora del vuelo sin ninguna razón u explicación.
positivo: Llegue bien, avión limpio y muy bien servicio.
negativo: Difícil comunicación con la aerolínea y el cambio de hora de vuelo sin razón.
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Opinión verificada
VIVA AIR COLOMBIA Medellín-Pereira
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
No es la misma experiencia que cuando viajabamos hace un par de años. Que las sillas no puedan reclinarse me parece incomodo.
El viaje fue bueno, muy puntual eso si. Pero la experiencia no es la misma de antes, en ninguna aerolinea colombiana al menos.
¡Lo recomienda!
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VIVA AIR COLOMBIA Cartagena-Medellín
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Tuve siempre pesimas experiencias con Viva y esta vez estuvo muy sencillo todo, la calidez del personal cambio notablemente Mejoro sustancialmente la experiencia con respecto a las anteriores.
positivo: Mas calidos y comprensivos
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Opinión verificada
VIVA AIR COLOMBIA Barranquilla-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
A pesar de la turbulencia excelente servicio, muy excelente la atención del personal a bordo y en tierra gracias
positivo: La puntualidad y el servicio
negativo: La turbulencia muy fea
Opinión verificada
VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Santa Marta
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Es muy bueno volar por viva Colombia mucha cordialidad con los auxiliares
positivo: La ida por viva Colombia excelente
negativo: El regresó por Avianca mucho retraso
¡Lo recomienda!
Opinión verificada
VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-San Andres
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Regular la parte administrativa,deben facilitar el.pticeso de checking
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